Nejvyšší kontrolní úřad (NKÚ) prověřil čerpání více než 870 milionů korun, které Ministerstvo vnitra v letech 2016–2023 vynaložilo na zlepšení státní služby a výkonu státní správy. Kontrola odhalila, že řada investovaných prostředků nepřinesla očekávaný efekt: například nebyl digitalizován systém vzdělávání státních zaměstnanců ani úřednická zkouška.
Ministerstvo neplnilo povinnost měřit a vyhodnocovat výkon státní a veřejné správy, což vedlo k odebrání tohoto úkolu a následnému převzetí koordinace státní služby Úřadem vlády ČR od roku 2026. Úřad také upozornil, že většina úřadů nedosáhla požadovaných minimálních standardů efektivního řízení, přestože Ministerstvo vnitra na tuto podporu vyčlenilo více než 60 milionů korun.
Kontrola se zaměřila i na projekt elektronického vzdělávacího portálu, který měl od roku 2022 fungovat pro státní zaměstnance, ten však nebyl vytvořen a vzdělávací systém zůstává v papírové podobě. Podobně skončila i aplikace eZkouška, jejíž provoz byl po čtyřech letech ukončen.
Nejvyšší kontrolní úřad označil řadu těchto výdajů za nehospodárné a poukázal na nedostatečnou funkcionalitu Informačního systému o státní službě, který byl financován částkou 640 milionů korun. Systém podle kontrolorů neposkytuje potřebná data pro hodnocení státní služby a jeho využití je omezené. Ministerstvo vnitra se závěry NKÚ nesouhlasí a argumentuje, že projekty přinesly konkrétní výsledky. Diskuse o efektivitě investic do digitalizace státní služby tak pokračuje.